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インクレイブからのお知らせ

【復旧済み】ivalue サーバ障害のお知らせ

2024年1月28日

平素より弊社ivalue サービスのご利用をいただき、誠にありがとうございます。

ivalueサービス全体で、公開側のホームページにアクセスができない状態が発生しておりました。
現在は当障害は復旧しており、ivalue サービスの正常稼働を確認しております。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回の障害の再発防止に努め、安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んでまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

■障害の原因と対策
障害発生時間 2024年01月28日(日)7時43分頃から
2024年01月28日(日)13時48分頃まで
障害状況 ivalueサービス全体で、公開側のホームページにアクセスできない状態が発生しておりました。
原因 サーバの高負荷状態が発生しておりました。
対応

緊急メンテナンスを実施し、現在はサービスの復旧を確認しております。
また、近日中に追加メンテナンスを実施し、一層のサービス安定化を図ってまいります。

 

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(1) お電話、ファックスでのお問い合わせ(受付時間 9:00~18:00 日・祝日を除く)
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(2) インターネットからのお問い合わせ (24時間受付)
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