【復旧済み】ivalue メールサーバ障害のお知らせ

最新情報のご案内
インクレイブからのお知らせ

ALL

2024年7月16日

平素より弊社ivalue サービスのご利用をいただき、誠にありがとうございます。

以下時間帯において、ivalue メールサーバにて送受信が不安定な状態が発生しておりました。
現在は当事象は復旧しており、ivalue メールサーバの正常稼働を確認しております。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今回の事象の再発防止に努め、安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んでまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

◼︎事象の原因と対策
事象が発生していた時間帯	：	2024年07月16日（火）12時00分頃から 2024年07月16日（火）16時40分頃
事象の状況	：	ivalueのメールサービスをご利用中の一部のお客様にて、メールの送信・受信が不安定な状況が発生しておりました。
原因	：	サービス利用増加に伴う、サーバの高負荷状態が発生しておりました。
対応	：	緊急メンテナンスを実施し、現在はメールサービスの復旧を確認しております。また、近日中に追加メンテナンスを実施し、一層のサービス安定化を図ってまいります。